老客户就是回头客,维护一个老客户有哪些好处?
1,发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。
2,老客户的忠诚度下降5%,企业利润率下降25%。
3,向新客户推销成功率只有15%,而向老客户推销成功率为是50%。
4,如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%。
5, 60%的新客户来自老客户的介绍或影响。
6, 20%的老客户带来80%的利润。
夏女士2015年底,在博远长沙至北京私家车托运公司办理了宝马528轿车往返托运,博远也不负重托按照她的要求完成。此次又在博远办理了同一车型的私家车托运服务,由博远从长沙发往北京。每一位客户都会成为博远的老客户,博远用行动和实力完成客户的托付。
博远上门办理宝马轿车长沙至北京托运服务剪影
为客户办理私家车托运提供单据及凭证
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