回头客,丢不得!打江山难,守江山更难。在商场如战场的今天,“锁住回头客”已经成为企业市场营销中最为重要的一环。优质服务拉住回头客,显然,不管昨天还是今天,“回头客”依然都是企业做大、做精市场时必须依赖的优质资源。促使其不止一次地购买自家产品,甚至还会间接通过口碑传播带来更多的准用户,从而提高产品和品牌的影响力及美誉度。
客户长沙人冯总,仓库在长沙岳麓区已经承运过一次10吨袋装化工,长沙至山东的物流运输服务,记得当时为他安排了4名装卸工人并且调度车辆整车运输,冯总对博远那次的运输服务记忆犹新,人员服从指挥,运输途中也很安全,一切按部就班博远物流让冯总十分满意。
留住回头客并不容易,但仍要坚持做好工作。有的企业通过各种优惠促销或部分免费活动拉近与客户间的距离;售后服务的及时性和高效性,才是用户评断你的产品和品牌是否靠得住的根本。
此次,冯总要从长沙至江苏南京六合区发20方一千五百余个空铁桶,博远安排装车人员及车辆按时到装车地点,很顺利的完成冯总的委托,拼车配载运输3天顺利抵达目的地。所以,在极力争取更多细分行业新用户订单的当下,千万别忘了潜在的回头客们所提出的要求,更别忘了“品质为王”这个颠扑不灭的道理。
托运汽车
全国城市