长沙货运公司 电视挤压货主质疑德邦物流 获全价赔付
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购买新电视后委托德邦物流运送,货品到达后外包装无损予以签收,哪知之后安装时却发现花屏,托运人赵女士质疑系德邦物流运输不当所致(本报9月24日报道)。昨天,德邦物流表示,已按照电视价格全额向赵女士作出赔付。
8月31日,托运人赵女士将新买的电视机验机后装箱,委托德邦物流由北京运往河南周口。几日后,电视机到货,家人见外包装无损后签收,但因家中无数字信号,暂未使用电视。9月13日赵女士家人打开电视机发现花屏,后经厂家售后人员检查认定,电视液晶屏受挤压渗漏,电视边框轻微变形,不属自然损害,维修费用或需上万块。赵女士认定,电视损坏是因为德邦物流运送不当,并多次向德邦物流反映情况。9月22日,德邦物流表示将就赔偿事宜与客户协商。昨天,赵女士称已收到赔偿款7399元。
昨天下午,德邦物流公关部负责人秦先生表示,因超出理赔时限多时,很难界定造成电视机受损的责任,但从维护客户利益的角度考虑,德邦物流按照电视机的价格,向赵女士作出全额赔付。
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