长沙物流公司 新车上又多处修补痕迹 合肥丰田4s店称物流环节出问题

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淮南市民余先生日前在合肥一家丰田4S 店购买了一辆车，提车第二天去汽车装潢店安装保险杠时，被告知车子有多处修补痕迹。昨日，该4S 店销售部一位罗姓负责人告诉记者，问题可能出现在物流公司身上。

　　投诉：新车有多处修补痕迹

　　余先生告诉记者，6 月15 日上午10 点多，他在合肥市长江西路安平丰田汽车销售服务有限公司，购买了一款丰田RAV4。“当我从淮南赶到这家4S 店时，他们已经帮我的车贴了膜，装了行李架。刚提到新车，我相当兴奋，就没有进行太多检查，当天下午我就赶回淮南了。”

　　6月16日，余先生开着爱车来到淮南一家汽车装潢店安装前后保险杠。装潢师傅仔细检查车后，突然说：“这车后门破损过，后来修了，还喷过漆。”余先生听后吃了一惊，“难道这是辆翻新车？”从6月17日起，余先生数次来到合肥，和该4S店交涉。

　　回应：可能运输中出现问题

　　昨日下午，记者和余先生等人来到这家4S 店。销售部一位罗姓负责人告诉记者，余先生的确是在该店买的车。“6 月15日早上，运输公司把这辆新车送到了我们公司，我们接收这辆车不久，余先生就到店里提车了，整个过程前后不到两小时。”罗姓负责人称，“我们只是对车子做了一些简单的装潢，所以从时间上，我店完全没有对车辆进行修复的时间。”

　　罗姓负责人表示，余先生提车之后第二天就来店里投诉，4S 店随后对该车进行检查，发现该车后窗玻璃肯定是更换过的，不是原厂玻璃。而且车辆尾部车漆有色差，肯定是喷过漆了。他表示，针对该车出现的修补情况，可能有两方面原因，一是车主提车后进行了紧急补漆，二是该车可能在运输过程中出现了问题。

　　对于罗姓负责人的猜测，余先生等人不以为然，“我们可以提供汽车视频监控，保证这车修补痕迹不是我们做的。”最后，罗姓负责人认为，新车出现修补痕迹，最有可能出问题的是物流公司。孔维钊律师表示，即使该车修补痕迹不是4S 店做出来的，4S 店对此也有推脱不掉的责任。

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