长沙首选物流 男子快递8000元电脑投递站丢失 投递员辞职

长沙首选电话：0731-84062159 84029740 13974912995饶经理

快递公司拒绝为贵重快递保价，理由是“丢了赔不起”，结果，快递来的8000元电脑在投递站真的丢了，一起消失的还有当班投递员。今天，长沙的刘先生向本报热线96258投诉：“申通快递，你这是要闹哪样?”

　　快递电脑长沙“蒸发”

　　刘先生提供的快递单号记录显示，包裹是3月8日晚上收寄的，里面是一台价值8000元的电脑，包裹于3月11日上午到达长沙晚报分部。11日，刘先生发现快递公司没有派单。12日，他找到快递公司，“他们说投递员出去了，需要查底单。”

　　13日上午，投递站负责人杨浩把当班投递员的电话号码给了刘先生，但对方号码已停机。

　　杨浩称，11日当天有人辞职，是朋友介绍来的“临时工”，且对方未留下身份证复印件。

　　包裹11日上午刚到，“临时工”下午就辞职了?刘先生觉得十分蹊跷。

　　包裹随便丢，司机睡大觉

　　14日，记者来到这家位于芙蓉区九道湾物运市场A15栋的申通投递站。只见仓库铁门大敞，门边放着两个蛇皮袋，成堆的快件散在投递站门口的路中间。旁边停了一辆小卡车，一名年轻男子在车内睡觉。

　　记者拿起一个快件走开，车上男子没有反应。

　　“包裹被人拿走了怎么办?”记者叫醒他。“不会的，一般人只拿自己的快件。”男子一脸轻松。

　　“让收件公司先赔，这是程序”

　　湖南申通公司客服经理吴永贵告诉记者，按照公司的规定，快件丢失后应该由寄件人到收件的公司索赔。

　　“程序上，应该是寄件人去找深圳申通，提供物流单原件，深圳申通把钱赔给他。深圳申通再找我们索赔，由我们补偿损失。”吴永贵说，寄件人向收件公司索赔，是快递公司的“行业惯例”。

　　律师说法

　　两地都可索赔，要按实际价格赔偿

　　长沙睿邦律师事务所律师刘明认为，在包裹没有保价的情况下，一些快递公司规定，丢失快件只赔偿快递费的3—5倍，这样的规定是不成立的。如果刘先生可以证明自己的快件价值8000元，并由于快递公司的过失而丢失，快递公司应该按价赔偿。另外，快件丢失之后，两地的快递公司都有相应责任，只能向深圳公司索赔的规定也是不合理的，消费者可以要求湖南申通公司承担相应赔偿。