长沙首选物流 托运3箱牛奶受损 德邦物流只赔46元运费

长沙首选电话：0731-84062159 84029740 13974912995饶经理

托运牛奶受损为啥只赔运费？

　　市民陈女士：我托朋友从乌市德邦物流运送了3箱牛奶到深圳，我签收货物后，发现部分牛奶已破损。我要求物流公司按照强制保价赔偿2000元，并赔偿180元货款，但物流公司只愿意赔偿46元的运费，这样做合理吗？

　　记者核实：昨日，记者通过陈女士拍摄的照片上来看，运输的三箱牛奶部分确已破损。物流单上注明“牛奶”字样。随后记者致电德邦物流，工作人员确认2月22日收了陈女士的货物，并已经运输到深圳。

　　德邦物流4008305555客服工作人员：根据公司规定，要求顾客在签收时检查好物品，如发现有破损，需在签收后4小时内向公司报告，客服人员将记录为异常签收，如此，工作人员可以全额赔付货款。但是陈女士在签收4个小时后才向公司报告，公司只能赔偿其全额运费46元。