长沙物流公司 谁来负责任 寄没的东西

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 给朋友邮寄了两箱奶粉，结果被物流公司给弄丢了。近日，消费者柯先生向本报热线反映了这件烦心事。据柯先生介绍，12月5日，他通过闽通物流公司，从石狮邮寄了两箱奶粉给南平建瓯的朋友，总共24瓶，价值约2200元，物流费15元。事隔一个星期后，建瓯的朋友称没有收到奶粉，于是柯先生向物流公司反映了此情况，对方却没有受理。气愤之余，柯先生向市工商局12315投诉台进行投诉。

经了解，柯先生所寄出的奶粉确定是在邮寄的途中丢失。后经工商人员调解，物流公司提出希望柯先生能给其两天的时间寻找丢失的奶粉，并承诺，如果最后没有找到，物流公司将赔偿消费者所有的损失。

此外，工商人员提醒广大消费者，在邮寄物品时，应在托运单上明确填写货物的品名、数量和价值等内容，认真阅读保单明示的有关条款内容，并为递送物品保价。如发生丢失物品时，应及时向快递(物流)公司协商处理，或拨打12315进行投诉。

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