一、 仓储安全

仓储安防的主要目的是防止货物在未经许可的情况下离开仓库,因此其工作重点就在于控制人员及货物的进出。仓储安防主要依靠的是安防设备、保安人员和操作流程规范这三个基本要素。

(一) 安防设备

目前仓储安防设备主要由闭路电视监控系统、门禁系统和闯入报警系统等组成。

1.闭路电视系统。闭路电视系统的目的是监控重点部位,并为事后调查提供帮助。该系统主要由摄像头和录像设备两部分组成,其中摄像头的布局非常重要。由于目前国内物流业的闭路电视录像事后调查多于即时监控,因此仓库建筑的所有(人员及货物的)出入口最为重要,特别是货物出入的装卸平台。这些位置的录像记录可以为案件的调查提供有力帮助,并在需要时作为相关证据。此外,重要货物的存放区域也很关键。原则上,在成本许可的情况下,关键区域应用多个摄像头交叉覆盖,以消除死角。此外,仓库外围有窗口或应急逃生门的地方也应该有闭路电视覆盖,以防意外。录像设备一般有磁带式的和硬盘式的。由于磁带式的局限性,现在硬盘式的录像机已经普及。硬盘录像机可以设置成定点区域动态录像等多种方式,既可增加记录时间,又可方便事后调查。随着监控软件的发展,硬盘式录像机提供了更多功能,将逐步淘汰磁带式录像机。

2.门禁系统。门禁系统目前通常采取非接触式的电子卡,结合员工的身份卡,可以有效地控制仓库出入人员。门禁软件可以设置员工的不同权限,并记录员工的进出信息,有些更有考勤功能。除了电子卡门禁外,现在还有指纹、掌纹及面部识别等先进的电子门禁系统。在国内诸多企业引进开发后,这些系统也在国内逐步推广开来。门禁一般设置于人员出入口。对于存放贵重货物的封闭区域,也应安装门禁,便于控制并记录人员出入。

3.闯入报警系统。仓库内使用的闯入报警系统包括主动红外探测器、双鉴探测器、门磁、碎玻感应器、紧急按钮等等。对于仓库通常关闭的应急门、窗户和非操作时关闭的人员通道 和卷帘门都应配备闯入报警系统。对于重点部位,可以使用一种以上的报警设备以确保安全。各报警探测器根据需要可组合成多个防区,便于及时处理报警。报警系统的控制界面最常见的是控制板,操作简单。现在常见的控制板都有液晶显示屏,可显示报警的防区。比较先进的控制界面则是带电子地图的报警软件,安装在电脑上后,可以非常直观地显示报警地点,并布防撤防。对于有安全控制机房的,这种报警控制界面可以结合闭路电视系统更为有效地处理报警。对于没有24小时实时人员监控或保安人员配备较少的仓库设施,报警系统可以考虑连到外部的报警中心,如各地的110或保安公司的报警处理中心。这样,一旦发生紧急情况,可由警方或保安公司及时处理。对于有24小时人员监控的,则可以把紧急按钮连到外部的报警中心,万一在场的保安人员无法处理紧急情况时,可以通过紧急按钮寻求警方或保安公司的协助除了以上三种主要的安防设备外,很多存放体积小、价值高的电子产品的仓库在库区出口还会使用金属探测仪(包括手持式的和金属探测门)和X光机检查进出人员 的携带物。这种操作基本上与机场的安检相同。对于安防设备,很重要的一点是维护保养。闭路电视需要经常回放检查,并定期清洁检测。门禁系统和报警系统也要定期测试维护。合理的维护频率应该在一季度一次,对于使用两年以上的老系统,可以考虑适当增加维护。

(二)保安人员

保安人员作为具体实施保安管理措施和监督的具体人员,是安防体系的重要组成部分。对保安人员的要求,主要是清楚了解仓库安全管理要求,并严格执行,对违规违纪行为及时报告处理,对紧急情况及时处理。现在保安人员通常有内保和外保两种。对于不招收内部保安人员的公司来说,雇佣专业保安公司或者借用物业的保安人员是比较常见的做法。相比较而言,各地的专业保安公司因为隶属公安,专业性较强,同当地警方的协调性较好,因此是目前较好的选择。由于中国加入WTO,随着市场的放开,国际知名的保安公司今后可能也会进入内地市场,并带来国际上比较先进的管理和服务理念。 

(三)操作流程规范

 有了安防系统和保安人员,但没有操作流程规范,安防体系并不有效。实践操作证明,有了合理的操作流程规范,可以有效地发挥系统和人员的作用,并杜绝操作的漏洞。对于仓库来说,比较重要的操作流程规范有:人员出入管理流程;出库人员检查流程;货物出入(包括装卸货)管理流程; 垃圾处理流程;钥匙管理流程;贵重货物管理流程。除以上这些,还应有安防设备的维护保养流程和各保安岗位的职责说明与操作流程。对于制订的流程,应对仓库员工进行相关培训,确保其严格执行。对于要求的变化,流程也应及时或定期更新,确保实际操作与书面流程一致。