长沙货运公司 打造货运网上公开受理平台（长沙到广州、深圳、佛山、珠海物流）

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近期，绵阳车务段打造货运网上公开受理平台，不断提升货运服务品质，为拓展货运市场注入了新的活力。

　　该段管内成都、德阳、绵阳地区是四川乃至西部地区产业实力最强、产业水平最高、产业集聚规模最大的区域之一，提升货运服务品质对发展现代综合物流服务具有十分重要的作用。该段以实施铁路货运网上公开受理业务为契机，通过开通货运电子商务系统，为货主提供货运业务远程办理新途径。

　　该段根据货运电子商务系统功能、操作流程和暂行管理办法，制定实施细则，按时间节点倒排任务计划，明确作业流程、作业标准，完善货运网上受理服务流程。

　　该段举办货运电子商务系统培训班，组织各车站货运负责人、计划管理人员和物流管理人员学习 《成都铁路局货运电子商务 （暂行）管理办法》以及配套的业务受理、营销管理、客户服务、物流组织等流程。

　　该段加强信息反馈，每日注意收集系统使用情况、客户体验反馈以及存在的问题、建议等信息，不断改进系统服务，并向客户宣传货运网上受理业务带给客户的便利，普及和推广货运网上受理业务。

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