协同的英文原意是：working together，很明显，它指的不是局限一个单位内部。在供需链管理中，协同的概念是：不同的经济实体一起工作，共享流程、技术和数据使整个供需链和所 服务的客户价值最大化。这里特别要强调的是不同的经济实体

协同的英文原意是：working together，很明显，它指的不是局限一个单位内部。在供需链管理中，协同的概念是：不同的经济实体一起工作，共享流程、技术和数据使整个供需链和所 服务的客户价值最大化。这里特别要强调的是“不同的经济实体”，也就是企业的上下游合作伙伴，当我们说ERP是“打破企业四面墙，管理整个供需链”时，这 时的管理模式，就是协同商务。或者说供需链管理的管理模式就是协同商务。只有实现协同，才能做到供应与需求同步，供需平衡；才能迅速响应市场和内外环境的 变化，不误时机地做出正确的应变决策。

在Cohen, Shoshanah. Strategic Supply Chain Management, 2005 一书中，谈到了协同的四个层次，即：

1 事务协同（transactional collaboration）

 是一个最低的协同层次，旨在提高效率，如制订定价协议。基本上还是属于手工操作（电子邮件、电传）；

2 合作协同（cooperative collaboration）

一般指单向发布或访问信息，如公布预测、库存或定单信息，自动承诺或确认。采用EDI或信息门户；

3 协调协同（coordinated collaboration）

进一步实现信息的双向交流，实现相互之间的能力协调，如供应商管理库存（VMI），采用  VPN，extranet等信息化技术；

4 同步协同（synchronized collaboration）

是最高的协同层次，如协同产品研发（CPC）、需求驱动的供应计划等。供需各方同步传递信息，采用企业应用系统集成（EAI）或采用同一种应用系统。

采用哪一种协同层次同协同对象的数量有一定关系，见图1。

1 协同层次与协同对象的关系

实现协同，离不开信息技术的支持，这是不言而喻的。近来国际上对不同应用系统的集成，给于了极大的关注。面向服务的体系结构（Service oriented architecture，SOA）就是在这种需求背景之下产生的。

除了信息技术支持之外，另一个重要的因素就是文化。我们不妨姑且称之为“协同文化”，用32个字来表达，就是：

信用互守、目标共商、优势互补、利益共享、

信息互通、困难互助、风险共担、长期合作。

没有树立协同文化，即使有了信息技术的支持，也还难以实现协同商务。